Przejdź do treści

← Wróć do realizacji

Chatbot AI do wiadomości klientów

Asystent AI odpowiadający na wiadomości z social i WWW — z przekazaniem rozmowy do człowieka.

01

Wspólna skrzynka

Social i WWW spływają do jednego inboxu. Orbit pokazuje kanały wejścia.

Orbit kanałów

Kanały

INBOX
IG
FB
WWW
Mail
02

Wykrywanie intencji

AI klasyfikuje FAQ, wyceny i reklamacje zanim odpowie.

Kroki intencji

Flow · kliknij krok

03

Odpowiedź FAQ

Kliknij, by odtworzyć krótką rozmowę: pytanie klienta → odpowiedź bota.

Interaktywny chat

Rozmowa · kliknij

Macie wolny termin w sobotę?
Tak — 11:00 lub 15:30. Który wolicie?
15:30
Zarezerwowane. Potwierdzenie wysłałam na maila.
04

Asystent wyceny

Bot zbiera zakres i budżet, zanim handlowiec wejdzie na rozmowę.

Klik rozmowę

Rozmowa · kliknij

Ile kosztuje strona wizytówka?
Zakres: 1–5 podstron?
3 podstrony + formularz
Widełki 4–7k. Przekazać do konsultanta?
05

Przekazanie człowiekowi

Gdy pewność AI spada, deal idzie do konsultanta z pełnym kontekstem.

Drag karty

Pipeline · przeciągnij / klik

Bot

FAQ #12
Cennik

Review

Reklamacja

Human

Wycena B2B

Done

Rezerwacja
06

Kontekst rozmowy

Oś: pierwsze pytanie → zebrane dane → handoff. Scrub pokazuje ciągłość.

Przeciągnij

Oś czasu · przeciągnij

Start Dane Bot Human
07

Po godzinach

Gauge pokrycia: ile zapytań bot zamyka samodzielnie w nocy.

Przesuń

Auto-resolve · przesuń

62%

Chatbot AI odbiera wiadomości z Instagrama, Facebooka i formularza WWW.

Gdy temat wykracza poza automat, rozmowa jest przekazywana człowiekowi wraz z kontekstem.