Chatbot AI do wiadomości klientów

Atelier Bloom dostawało pytania z Instagrama, Facebooka i formularza WWW w różnych godzinach. Chatbot AI zbiera te kanały i od razu odpowiada na FAQ, godziny otwarcia oraz wstępne wyceny.

Gdy rozmowa wymaga człowieka, bot przekazuje wątek konsultantowi z kontekstem — bez prośby klienta o ponowne opisanie sprawy.

Automatyzacja komunikacji pokazuje, jak AI może odciążyć front obsługi, a jednocześnie zostawić płynne wejście do rozmowy z zespołem.